Awali Masa Tugas, Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang Tinjau Langsung Alur Pelayanan Publik
TANGERANG – Mengawali gerak langkah pelaksanaan tugas barunya Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang Hermawan melakukan peninjauan langsung (floor management) terhadap proses pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang pada Senin (02/10/2026).
Langkah ini diambil guna memastikan seluruh lini pelayanan publik berjalan optimal, responsif, dan akuntabel.
Dalam peninjauan tersebut, Hermawan didampingi oleh jajaran Kepala Seksi. Ia menyambangi langsung ruang pelayanan publik untuk menyapa dan berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi pertanahan.
Momentum ini dimanfaatkannya untuk menyerap aspirasi mendengarkan masukan serta melihat langsung dinamika proses pelayanan dari sisi masyarakat sebagai penerima manfaat.
Pelayanan prima adalah prioritas utama. Kita harus memastikan bahwa masyarakat mendapatkan haknya secara cepat transparan dan tanpa hambatan yang berarti ujar Hermawan di sela-sela kegiatannya.
Usai memantau ruang pelayanan, Hermawan melanjutkan peninjauan dengan berkeliling ke setiap unit kerja.
Agenda ini dimanfaatkan untuk berkenalan dengan seluruh pegawai sekaligus memetakan alur perjalanan berkas perkara pertanahan memahami proses teknis serta mengevaluasi kelayakan sarana dan prasarana penunjang yang ada di kantor.
Peninjauan komprehensif pada hari pertama kerja ini menegaskan komitmen pimpinan baru dalam membangun budaya kerja yang profesional kolaboratif dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas tinggi.
Dengan memahami kondisi riil di lapangan perbaikan dan inovasi layanan ke depan diharapkan dapat dirumuskan secara lebih tepat sasaran.
Melalui sinergi dan soliditas seluruh jajaran pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang berkomitmen untuk terus bertransformasi menghadirkan pelayanan pertanahan yang tidak hanya cepat transparan dan akuntabel tetapi juga semakin adaptif dan dekat dalam melayani kebutuhan masyarakat Kabupaten Tangerang.(Red)
